Кто мы
StelaxAI — платформа AI-автоматизации для бизнеса — от AI-ассистентов в мессенджерах до полной автоматизации бизнес-процессов. Мы помогаем компаниям автоматизировать общение с клиентами и внутренние процессы в WhatsApp, Instagram, SMS, Telegram, на сайте, в CRM и не только. Контакт: work@stelaxai.com
Какие данные мы собираем
При заполнении контактной формы мы получаем ваше имя, номер телефона и тип бизнеса. Платёжные данные мы не собираем напрямую — оплата производится через Zelle, криптовалюту или российскую банковскую карту. Мы не используем трекинг-куки или аналитику сверх необходимого минимума.
Как мы используем ваши данные
Ваши контактные данные используются исключительно для ответа на запрос и настройки AI-сервиса. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём личные данные третьим сторонам в маркетинговых целях.
Данные ваших клиентов
При работе AI-ассистента для вашего бизнеса сообщения клиентов обрабатываются для генерации ответов. Эти данные используются только в рамках вашего сервиса и не передаются другим клиентам или третьим сторонам.
Безопасность данных
Все данные шифруются при передаче (TLS) и хранении. Мы применяем отраслевые стандарты безопасности для защиты вашей информации.
Хранение данных
Ваши контактные данные хранятся в течение всего срока сотрудничества и разумного периода после его завершения. Вы можете запросить удаление данных в любой момент.
Ваши права
Вы вправе получить доступ, исправить или удалить свои личные данные в любое время. Для этого напишите нам на work@stelaxai.com.
Изменения политики
Мы можем периодически обновлять данную политику. Продолжение использования наших услуг после изменений означает согласие с обновлённой версией.
Обработка персональных данных по 152-ФЗ
Настоящий раздел составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор персональных данных: Месягутов Руслан Алексеевич, ИНН 231524121104 (далее — Оператор). Сайты Оператора: stelaxai.com, stelaxai.ru. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов в целях оказания услуг AI-автоматизации, настройки и работы AI-ботов, а также обратной связи с клиентами. Перечень обрабатываемых данных: имя, номер телефона, текст сообщений, переданных боту в ходе диалога через сайты stelaxai.com и stelaxai.ru, мессенджеры и иные каналы коммуникации. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации, в том числе через API сторонних AI-платформ (OpenAI, Anthropic и др.) для генерации ответов бота. Передача данных на серверы указанных платформ, расположенные за пределами РФ, является необходимым условием функционирования сервиса; субъект, взаимодействующий с ботом, считается давшим согласие на такую трансграничную передачу. Правовое основание обработки: согласие субъекта персональных данных (ст. 6, ч. 1, п. 1 и ст. 9 152-ФЗ). Срок обработки и хранения данных: в течение действия договора с клиентом и 3 лет после его прекращения, если иное не предусмотрено законодательством. Субъект вправе отозвать согласие, потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, направив запрос на work@stelaxai.com. Оператор рассматривает обращения в течение 30 дней.
Вопросы о конфиденциальности?
Мы готовы ответить на любые вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные.